Opći uvjeti

Uvodna napomena

Vaillant cijeni Vaš posjet našoj internetskoj stranici i Vaš interes za naše društvo i naše proizvode. U nastavku se nalaze važne pravne informacije u vezi s korištenjem ove internetske stranice.

Ovu internetsku stranicu stavlja Vam na raspolaganje Vaillant Group, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid u sklopu čije Grupe djeluje i zastupnik proizvođača za Republiku Hrvatsku društvo VAILLANT d.o.o., Zagreb, Ulica Vjekoslava Heinzela 60, OIB: 65934263539 (sve dalje u tekstu: „Vaillant”). Korištenje ove internetske stranice (dalje u tekstu: „Vaillant internetska stranica”), a osobito dijelova ove internetske stranice s ograničenim pristupom (dalje u tekstu: „Portal” ili „myVaillant Pro”), dopušteno je isključivo u skladu s ovim Općim uvjetima korištenja. Ovi Opći uvjeti korištenja mogu se u pojedinačnim slučajevima dopuniti, izmijeniti ili zamijeniti dodatnim uvjetima, primjerice za kupnju proizvoda i/ili usluga. Prijavom, odnosno, ako zasebna prijava nije potrebna, početkom korištenja internetske stranice, ujedno prihvaćate primjenu ovih Općih uvjeta korištenja u njihovoj važećoj verziji.

Registracija, uvjeti pristupa i zaštita lozinkom

Pristup portalu myVaillant Pro zaštićen je lozinkom. Radi sigurnosti poslovanja, pristup tim stranicama ograničen je isključivo na registrirane poslovne korisnike. Za registraciju i pristup portalu myVaillant Pro korisnik mora biti licencirani ovlašteni serviser, instalater centralnih grijanja i klimatizacije, projektant strojarskih instalacija ili distributer u području vodovodnih instalacija, grijanja, ventilacije i klimatizacije (HVAC). Potrošačima pristup portalu myVaillant Pro izričito nije dopušten.

U svrhu registracije na myVaillant Pro, korisnik najprije mora na adresi https://www.myvaillantpro.hr dostaviti potrebne podatke o sebi i svojem poslovanju. Vaillant će potom provjeriti te podatke. Korisnik je dužan prilikom registracije navesti istinite podatke te bez odgode obavijestiti Vaillant (putem interneta, ako je moguće) o svim naknadnim promjenama. Korisnik je dužan osigurati valjan primitak poruka e-pošte poslanih na adresu e-pošte koju je naveo.

Korisnik nema automatsko pravo na registraciju kod Vaillanta. Ako prijava bude odobrena, Vaillant će korisniku poslati aktivacijski link putem kojega je moguće kreirati korisničko ime i pripadajuću lozinku (dalje zajedno i pojedinačno: „korisnički podaci”). Korisnički podaci omogućuju korisniku pregled i izmjenu njegovih podataka te, prema potrebi, opoziv ili proširenje dane privole za obradu podataka.

Korisnik je dužan osigurati da korisnički podaci ne budu dostupni trećim osobama te odgovara za sve narudžbe i druge aktivnosti izvršene korištenjem korisničkih podataka. Korisnik se nakon svakog korištenja mora odjaviti s Portala.

Ako korisnik sazna da treće osobe zloupotrebljavaju korisničke podatke ili da na kakav drugi način zloupotrebljavaju pristup ili korištenje Portala, dužan je o tome bez odlaganja pisanim putem obavijestiti Vaillant. Po primitku obavijesti Vaillant će blokirati pristup lozinki – zaštićenom području putem tih korisničkih podataka. Blokada se može ukinuti samo na temelju posebnog zahtjeva korisnika upućenog Vaillantu ili novom registracijom.

Vaillant ima pravo u bilo kojem trenutku opozvati ovlaštenje za pristup blokiranjem pristupnih podataka, bez obveze navođenja razloga.

Vaillant će to osobito učiniti ako je korisnik:

• tijekom registracije naveo netočne podatke,

• prekršio ove Opće uvjete korištenja ili svoju obvezu dužne pažnje pri postupanju s podacima za prijavu,

• prekršio mjerodavno pravo prilikom pristupa Vaillant internetskoj stranici ili njezina korištenja, ili se Vaillant internetskom stranicom nije koristio dulje vrijeme.

• povrijedio kakvu drugu ugovornu obvezu prema nekoj članici Vaillant Grupe.

Nadalje, Vaillant zadržava pravo zahtijevati registraciju i za internetske stranice koje su prethodno bile slobodno dostupne.

Korisnik može u bilo kojem trenutku pisanim putem zatražiti brisanje svoje registracije, pod uvjetom da takvo brisanje nije protivno ispunjenju postojećih ugovornih obveza. U tom će slučaju Vaillant izbrisati sve korisničke podatke i sve druge pohranjene osobne podatke korisnika čim više ne budu potrebni.

Proizvodi, usluge i troškovi

Na ovoj internetskoj stranici Vaillant pruža informacije o proizvodima i uslugama koji možda nisu dostupni u pojedinim državama. Vaillant ne jamči da su prikazani proizvodi i usluge dostupni u Vašoj državi. Za detaljan pregled Vaillant proizvoda i usluga dostupnih u Vašoj državi posjetite Vaillant internetsku stranicu za svoju državu, kojoj možete pristupiti putem odjeljka „Odaberite svoju državu”. Robne marke koje se upotrebljavaju za pojedine proizvode mogu se u određenim državama razlikovati od onih prikazanih na ovoj internetskoj stranici.

Neki proizvodi i usluge prikazani na Vaillant internetskoj stranici možda nisu odobreni ili prihvaćeni za prodaju ili uporabu od strane nadležnih tijela u drugim državama ili mogu biti podložni različitim ograničenjima. Za informacije o proizvodima i uslugama dostupnima u Vašoj državi obratite se lokalnom Vaillant uredu. Usluge koje se pružaju na internetskoj stranici ili putem Portala besplatne su. Vaillant zadržava pravo to promijeniti u budućnosti uz prethodnu pisanu obavijest korisniku najmanje 30 dana prije promijene

Odgovornost

Vaillant internetska stranica i Portal izrađeni su s najvećom pažnjom. Međutim, ne preuzimamo odgovornost niti dajemo jamstvo za pravovremenost, točnost ili potpunost pruženih informacija i/ili podataka. Vaillant zadržava pravo bez prethodne obavijesti izmijeniti ili dopuniti pružene informacije ili podatke te ima pravo u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelomično obustaviti rad Vaillant internetske stranice i usluga koje se na njoj pružaju. Zbog prirode interneta i računalnih sustava ne jamčimo neprekidnu dostupnost Vaillant internetske stranice.

U mjeri u kojoj se informacije, proizvodi, softver ili dokumentacija stavljaju na raspolaganje bez naknade, isključuje se odgovornost za materijalne i pravne nedostatke informacija, proizvoda, softvera i dokumentacije – osobito u pogledu njihove točnosti, nepostojanja pogrešaka, nepostojanja prava intelektualnog vlasništva trećih osoba, potpunosti i/ili uporabljivosti – osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.

U svim ostalim slučajevima odgovornost Vaillanta je isključena, osim kada je odgovornost obvezna na temelju, primjerice, propisa o odgovornosti za neispravan proizvod, namjernog postupanja, krajnje nepažnje, povrede života, tijela ili zdravlja, preuzimanja jamstva za određeno svojstvo, prijevarnog prešućivanja nedostatka ili povrede bitnih ugovornih obveza. Međutim, naknada štete koja proizlazi iz povrede bitnih ugovornih obveza ograničena je na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora, osim u slučaju namjere ili krajnje nepažnje.

Iako Vaillant uvijek nastoji održavati Vaillant internetsku stranicu bez virusa uz primjenu razumnih sigurnosnih mjera, Vaillant ne jamči da je ona bez virusa. Prije preuzimanja informacija, softvera i dokumentacije korisnik je, radi vlastite zaštite i sprječavanja širenja virusa putem Vaillant internetske stranice, dužan osigurati primjenu odgovarajućih sigurnosnih mjera i antivirusnih programa. Prethodne odredbe ne podrazumijevaju prebacivanje tereta dokazivanja na štetu korisnika.

Hiperveze

Vaillant internetska stranica može sadržavati hiperveze na internetske stranice trećih osoba. Vaillant ne preuzima odgovornost za sadržaj tih internetskih stranica niti odobrava te internetske stranice ili njihov sadržaj, budući da Vaillant nema nadzor nad povezanim informacijama i ne odgovara za sadržaj i informacije koje su ondje dostupne. Korisnici pristupaju tim internetskim stranicama na vlastitu odgovornost.

Žigovi

Ako nije drukčije navedeno, svi logotipi društava, znakovi i nazivi proizvoda koji se upotrebljavaju na Vaillant internetskoj stranici zaštićeni su propisima o žigovima. Oni su intelektualno vlasništvo društva Vaillant GmbH, Remscheid, ili njegovih povezanih društava. Svaka neovlaštena ili neprimjerena uporaba tih žigova izričito je zabranjena i predstavlja povredu prava žiga, autorskog prava, drugih prava industrijskog vlasništva ili prava tržišnog natjecanja.

Zaštita podataka i obrada podataka u vezi s korištenjem Portala

Vaillant postupa u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka prilikom prikupljanja, uporabe i obrade osobnih podataka korisnika Vaillant internetske stranice. Molimo pročitajte i naša Pravila privatnosti.

Ako se korisnik registrirao na Portalu, putem programa i alata koji su ondje dostupni može obrađivati osobne podatke krajnjih kupaca. U tom svojstvu Vaillant može djelovati kao izvršitelj i/ili voditelj obrade osobnih podataka u smislu odredbi GDPR-a. Korisnik i Vaillant uređuju uvjete i odredbe obrade podataka ugovorom o obradi podataka dostupnim na sljedećoj poveznici [Poveznica na ugovor]. Ugovor o obradi podataka i ovi Opći uvjeti korištenja zajedno čine jedinstveni ugovor u odnosu na korištenje Portala.

Ostale odredbe

Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje Konvencije Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za sve sporove koji proizlaze iz ove internetske stranice isključivo je nadležan sud u Trgovački sud u Zagrebu. Ako neka odredba ovih Uvjeta korištenja jest ili postane nevaljana, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi.

Povratne informacije

Cijenimo Vaše povratne informacije. Međutim, molimo Vas da imate na umu da zadržavamo pravo bez naknade upotrijebiti sve ideje ili prijedloge sadržane u Vašoj poruci za razvoj, unaprjeđenje i marketing naših proizvoda.

Stanje: svibanj 2026.